神は細部に宿る

• 2021年9月7日

『顧客目線を本気で考えていますか？』

こんにちは、おかちゃんです。今回は、本当に大切な視点「顧客目線」について、真剣に考えてみましょう。伝えたい情報とお客様が知りたい情報に、大きな差があるという現実を知って欲しいのです。 先日、こんな体験をしました。ランチタイムを超えた時間帯に、遅い昼食を取れないかと出先でネット検索。ラストオーダーの時 […]

• 2021年7月17日

『神は細部に宿る！』

こんにちは、おかちゃんです。少し投稿間隔が空いてしまいました。丁度この間に僕が体験した事を記事にします。今回のお題は、よく耳にする格言ですね。 実は、友人を迎えに地方中核空港に出かけました。このような時期ですから、空港利用者はコロナ前に比べ激減していることは言うまでもありません。空港内の様子も様変わ […]

• 2020年5月19日

『お客様は何にお金を払っているかを知る』

こんにちは、おかちゃんです。今回は、創業前のあなたにこそ知っておいて欲しい、とても大切な概念を記事にします。 これまでの記事で何度も書いていますが、あなたの商品単価をいかにアップさせるか。それが経営者のメインジョブだと言ってきました。 飲食提供でも、サービス提供でも、装置産業のホテルでも同じなんです […]