こんにちは、おかちゃんです。今回は、流行りのSNS活用から見えてきた、「商売の基礎」みたいな話をします。
ツイッターや、インスタグラムに代表されるSNSを使ったプロモーションはよく見かけますね。しかし、その大多数は広告予算を投入した有料告知であり、大手企業やスタートダッシュ商品しか目にしません。中小規模では太刀打ちできません。
つい先日、インスタにプロアカウントが新設され、無料で変換できるようになっていました。問い合わせ先や店舗への道順をお知らせできる機能が使えるようですね。そして、アカウントの分析機能も持たせられます。
常にSNSも進化していきます。その辺りの情報収集も欠かさずアンテナを立てておきましょう！
さて、大きな広告予算を投下できない場合は、どう戦いましょうか！？
忙しくて、SNSの事などに時間が割けないよ！というあなた。であれば、専門に運用を行っている外注先を探してみましょう！
どんな規模の商売でも、広告コストは必須な経費です。毎月５千円でも１万円でも経営者として継続投入していく！というマインドは忘れずに持っていてください。使い方は様々に存在し、効果を見ながらテストテストを繰り返していくのです。
さて、SNSに戻りますが、コストを掛けずに注目を浴びることは本当に難しいです。コツコツ時間を掛けるか、キャラクターの面白さで押すか、とにかくファン作りを心がけて欲しいのです。
毎回の投稿が、宣伝ばかりでは見るどころか、フォローも増えていきません。見てくれる方に有用な情報や、担当スタッフの日常も良いですね。宣伝は１割程度…そんなアカウントがやはり人気です。
フォロワーを増やすには、「共感」ってとっても重要なんです。タンスに小指をぶつけた！は共感できそうですが、フォロワーは増えません（涙）温泉旅館さんであれば、のぼせない入浴方法だったり、水分補給の事、効果的な入浴回数、地域の旬の食材、美味しい調理方法や保存技など、見てくれる人の先はお客様かもしれません。
僕がクライアントさんにお伝えしているのは、宣伝は１割、情報５割、スタッフ４割と言っています。このバランスでフォロワー増減が大きく左右されるのです。本当に！
インスタですと、とても大切なのがプロフィール部分です。どんな情報をどれくらい、どんな表現で書いておくべきか。しかも、その技も日進月歩で変化していきます。
餅は餅屋（笑）常に、最新情報を持ち続けるのは難しい。調理器具は最新版が発売されても、早々初期に揃えた器具を替えられません。しかし、情報発信やネットの知識は常にブラッシュアップが可能です。求めようとする力、集める時間が必要であり、何よりそれが難しい（涙）
コストを掛けない＝簡単、ではありません。むしろ逆で、コストは掛からないけれど時間と手間は大きく必要とするのがSNS運用なのであります！
人気のSNSアカウントには、共通点がちゃんと存在しています。自社のアカウントには何が足りないのだろうか。ネットという土俵は同じで、超大手も一人店舗も仕掛け次第。
手間を惜しまず育てることで、コストを掛けずに増えていくのがSNSのファンです。
それは、実はリアルの会社や店舗も同じではないでしょうか？
明るく元気なスタッフが迎えるカフェ、会社のフィロソフィーや環境への取り組みなどが評価されるアウトドアの会社、そんな時代になったという訳です。
商品の機能だけが優れていても、技術だけをアピールしても、そこには限界があるのではないでしょうか？押して押しての広告から、頑張るスタッフを紹介するパンフレットなども見かけますよね。
お客様は何に対して感じファン化していくのか？そのポイントをあなたの商売で考えてみてください。そして、ネットの世界をチェックしてみて欲しいのです。きっと気づきがあると思います！
今回はこの辺で。おかちゃん
